줌, 인공지능 기반 문서 작성 기능 워크플레이스 플랫폼에 도입
월요일부터 줌은 사용자들이 화상회의 앱 내에서 직접 문서를 작성하고 공유할 수 있는 새로운 기능을 선보입니다. 이는 구글 독스와 유사한 도구를 통합한 것으로, 줌이 마이크로소프트와 구글과 같은 기술 거인들과 직장 기술 분야에서 경쟁하기 위한 전략의 일환입니다. 새로운 문서 기능은 오픈AI, 앤트로픽, 메타, 그리고 줌의 자체 기술과 같은 선도적인 AI 기업들의 대규모 언어 모델(LLM)로 구동되는 줌의 AI 동반자를 활용합니다. 이 AI 도구는 회의 내용을 템플릿으로 정리하고 글쓰기 및 편집 작업을 지원하여 업무 프로세스를 간소화하는 것을 목표로 합니다.
줌 워크플레이스는 이 새로운 문서 기능을 포함하며, 사용자당 월 1419달러의 가격으로 마이크로소프트의 코파일럿 365(사용자당 월 30달러)와 구글의 제미니 비즈니스(사용자당 월 2030달러)에 대항하는 경쟁력 있는 위치를 차지하고 있습니다. 구글 워크스페이스와 마이크로소프트 365의 우위에도 불구하고, 줌은 더 저렴한 가격에 AI 기반 도구를 제공함으로써 고객을 유치할 기회를 보고 있습니다.
2023년 초 주가의 큰 폭락과 약 15%의 인력 감축을 겪었지만, 줌은 최근 더 많은 캘린더 기능과 만화 아바타를 추가하며 콘택트 센터에서 성장을 경험하고 있습니다. 이번 업데이트는 줌이 코로나19 봉쇄 기간 동안 폭발적인 인기를 보인 시장에서 관련성과 성장을 유지하기 위한 광범위한 전략의 일환입니다.
핵심 요약
- 줌, 화상회의 앱 내 인공지능 기반 문서 도구 도입.
- AI 동반자, 줌 회의와 통합되어 실시간 문서 작성 지원.
- 줌 워크플레이스, 구글 워크스페이스와 마이크로소프트 365와 경쟁.
- 줌의 AI 기능, 워크플레이스 요금제에 추가 비용 없이 포함.
- 줌, 화상회의를 넘어 포괄적인 직장 도구로 성장 추구.
분석
줌의 인공지능 기반 문서 도구 통합은 직장 기술 시장에서 마이크로소프트와 구글에 도전하는 것을 목표로 합니다. 이러한 움직임은 비용 의식이 강한 기업들을 끌어들일 수 있으며, 마이크로소프트와 구글의 시장 점유율에 영향을 줄 수 있습니다. 단기적으로는 줌의 구독이 증가할 수 있지만, 장기적인 성공은 사용자 채택과 기능 개선에 달려 있습니다. 줌, 마이크로소프트, 구글과 관련된 금융 상품은 시장 점유율 변화에 반응할 수 있습니다. 이 전략은 줌이 팬데믹 이후 성장을 지속하기 위해 AI를 활용하여 경쟁력을 강화하는 광범위한 전환을 반영합니다.
알고 계셨나요?
- AI 동반자:
- AI 동반자는 줌의 화상회의 앱 내에 통합된 인공지능 도구로, 회의 중 다양한 작업을 지원하도록 설계되었습니다. 오픈AI, 앤트로픽, 메타, 줌의 자체 기술과 같은 선도적인 AI 기업들의 대규모 언어 모델(LLM)로 구동됩니다. 이 도구는 회의 내용을 템플릿으로 정리하고 글쓰기 및 편집 작업을 지원하며, 실시간 지원 및 문서 작성 기능을 제공하여 업무 프로세스를 간소화하는 것을 목표로 합니다.
- 줌 워크플레이스:
- 줌 워크플레이스는 줌이 제공하는 도구 모음으로, 핵심 화상 회의 기능을 넘어선 것입니다. 인공지능 기반 문서 도구, 추가 캘린더 기능, 만화 아바타 등을 포함합니다. 사용자당 월 14~19달러의 경쟁력 있는 가격으로, 줌 워크플레이스는 마이크로소프트의 코파일럿 365와 구글의 제미니 비즈니스와 같은 기존 직장 솔루션에 대한 더 저렴한 대안으로 위치하고 있습니다. 이 모음은 AI를 활용하여 생산성과 협업을 강화하면서 더 낮은 비용으로 포괄적인 직장 도구를 제공함으로써 고객을 유치하는 것을 목표로 합니다.
- 대규모 언어 모델(LLM):
- 대규모 언어 모델(LLM)은 훈련된 데이터를 기반으로 인간과 유사한 텍스트를 이해하고 생성하도록 설계된 고급 AI 모델입니다. 줌의 AI 동반자의 맥락에서, 오픈AI, 앤트로픽, 메타, 줌의 자체 기술의 LLM은 도구의 기능을 구동하는 데 사용됩니다. 이러한 모델은 AI 동반자가 문맥을 이해하고, 관련 제안을 제공하며, 회의 내용 정리, 글쓰기 및 편집 지원과 같은 작업을 수행할 수 있게 하여 줌 플랫폼 내 전반적인 사용자 경험과 생산성을 향상시킵니다.