CRM에 대한 새로운 접근: 투인티의 비전
투인티가 확보한 500만 달러의 자금은 CRM 산업에서 맞춤형 유연한 솔루션으로의 전환이 일어나고 있음을 잘 보여줍니다. 기존의 CRM 플랫폼은 경직된 구조를 강요하고 기업이 소프트웨어를 맞춤화하는 능력을 제한할 수 있지만, 투인티는 사용자가 권한을 되찾는 오픈소스 모델로 구축되었습니다. 기업이 필요에 따라 CRM 시스템을 수정하고 확장할 수 있도록 하여, 투인티는 혁신을 촉진하고 각 기업을 위한 고유하고 차별화된 솔루션을 만드는 것을 목표로 합니다.
CEO 펠릭스 말페이(Félix Malfait)와 공동 창립자 샤를 보셰(Charles Bochet), 토마스 콜라 데 프랑(Tomas Colas des Francs)과 함께, 회사는 새로 확보한 자금을 통해 오픈소스 커뮤니티를 성장시키고, 제품 개발을 가속화하며, 기업 고객에게 배포를 확대할 계획입니다. 280명이 넘는 활발한 기여자가 있는 투인티는 세일즈포스(Salesforce)와 같은 업계 리더에 대한 유력한 오픈소스 대안으로 자리매김하고 있습니다. 커뮤니티 중심의 개발을 활용함으로써, 이 플랫폼은 데이터, 작업 흐름, 인공지능, 배포 및 보안에 대한 독특한 기업 요구를 충족할 수 있는 unparalleled한 맞춤화를 제공합니다.
산업의 지지와 루나 캐피탈의 오픈소스에 대한 신뢰
허브스팟, 프론트, 파이프드라이브와 같은 선두 CRM 회사의 고위 경영진이 참여한 것은 오픈소스 CRM 솔루션에 대한 증가하는 인식을 강조합니다. 이 경영진들은 오픈소스가 유연성, 데이터 소유권, 다양한 데이터 소스를 쉽게 통합할 수 있는 능력이라는 시장의 중요한 공백을 채울 가능성을 보고 있습니다.
이 시드 라운드의 주요 투자자인 루나 캐피탈은 투인티의 접근 방식에 대해 신뢰를 나타냈습니다. 루나 캐피탈에 따르면, 오픈소스 솔루션은 작업 흐름, 데이터 관리, 인공지능 도구 통합에서 높은 수준의 맞춤화를 요구하는 엔터프라이즈 환경에 이상적입니다. 루나 캐피탈은 오픈소스가 기업이 자신의 사양에 맞게 CRM 시스템을 맞춤형으로 제공할 수 있도록 하여, 패키지화된 독점 시스템에 비해 더 큰 유연성을 제공한다고 믿고 있습니다.
오픈소스 CRM의 경쟁 환경
투인티는 스위트CRM(SuiteCRM), 오두(Odoo), 브이타이거(Vtiger)와 같은 이미 자리잡은 이름들이 많은 점점 더 경쟁이 치열해지는 오픈소스 CRM 시장에 진입합니다. 각 업체는 다양한 비즈니스 요구에 맞춘 기능과 맞춤화 옵션을 제공함으로써 틈새시장을 구축했습니다. 신진 플레이어인 투인티는 혁신적인 접근 방식을 강조하고 특히 인공지능 통합 및 커뮤니티 중심의 맞춤화와 같은 특정 기업 요구를 해결하는 데 초점을 맞추어 차별화를 목표로 합니다.
오픈소스 CRM 공간은 활기차고 성장하고 있지만, 전통적인 폐쇄형 CRM 거대 기업들과 경쟁하면서 여전히 상당한 도전 과제가 남아 있습니다. 세일즈포스, 마이크로소프트 다이나믹스, 오라클과 같은 기업들은 그들의 강력하고 완벽한 솔루션, 광범위한 고객 지원, 대기업의 종합적인 요구를 충족할 수 있는 매끄러운 통합으로 시장을 지배하고 있습니다. 비록 투인티와 같은 오픈소스 CRM이 유연성과 비용 효율성을 제공하여 인기를 얻고 있지만, 기존의 폐쇄형 플랫폼과 본격적으로 경쟁하기 위해서는 확장성, 지원 인프라, 신뢰성과 관련된 장애물을 극복해야 합니다.
앞으로의 방향: 맞춤화와 커뮤니티를 중심에 두다
최근 시드 펀딩을 통해, 투인티는 비즈니스의 요구를 최우선으로 하는 커뮤니티 중심의 적응 가능한 CRM을 계속 구축할 준비가 되었습니다. 이 자금은 회사가 개발자 풀을 늘리고, 제품 기능을 개선하며, 엄격히 구성된 소프트웨어의 틀을 깨고자 하는 CRM 솔루션을 찾는 기업 고객과 더 깊은 이해를 맺는 데 사용할 수 있도록 돕습니다. 기업의 특정 요건에 맞게 CRM 시스템을 맞춤화하는 것이 회사의 비전이며, 이는 기존 소프트웨어에 대한 매력적인 대안으로 자리잡을 수 있습니다. 시간이 지나면서 CRM 산업의 기존 선수들에게 중요한 도전을 제기할 가능성이 있습니다.
투인티와 같은 혁신적인 플랫폼이 주도하는 오픈소스 CRM 운동은 기업들이 고객 관계를 관리하는 방식을 변화시키는 작지만 중요한 흐름을 나타냅니다. 더 많은 기업들이 자신의 데이터, 작업 흐름 및 보안을 통제할 방법을 찾고 있는 가운데, 맞춤형 오픈소스 솔루션에 대한 수요는 계속 증가할 것으로 예상됩니다. 투인티의 최근 자금 조달 라운드는 이 운동에 대한 투자자와 업계 전문가의 신뢰를 강조할 뿐만 아니라, 전통적인 CRM 풍경을 교란하고 혁신할 수 있는 오픈소스 기술의 약속을 강조합니다.