스타벅스 변화: 치폴레 CEO가 새 CEO로 취임
스타벅스가 큰 리더십 변화를 겪으며 치폴레의 CEO인 브라이언 니콜을 새 CEO로 임명했습니다. 이는 전 CEO인 락스만 나라심한의 후임으로, 예상치 못한 결정이었습니다. 이 뉴스는 금융 시장에 큰 충격을 주었고, 스타벅스의 주가는 20% 급등했습니다. 이는 1992년 상장 이후 가장 큰 증가폭입니다. 반면 치폴레의 주가는 니콜의 퇴사 소식에 10% 이상 하락했습니다. 나라심한이 급히 떠나자 스타벅스 CFO인 레이첼 루제리이 임시 CEO로 나섰고, 니콜은 9월 9일 공식 취임할 예정입니다.
나라심한은 2023년 3월 CEO로 취임한 이후 스타벅스의 주요 시장인 미국과 중국에서 매출 하락에 어려움을 겪었습니다. 최근 분기에는 같은 매장에서의 매출이 3% 감소했습니다. 매장 방문객 수를 늘리기 위한 스타벅스의 노력은 나라심한에게 큰 압박을 주었습니다. 최근 스타벅스의 주식을 일부 매입한 행동주의 투자자인 엘리엇 매니지먼트는 니콜의 임명을 지지하며, 이를 긍정적인 변화로 보고 있습니다.
니콜은 2018년부터 치폴레의 CEO로 재직했으며, 타코벨을 이끌었던 경험도 있습니다. 그는 식중독 사건 이후 치폴레를 재정비하고 팬데믹의 도전 과제를 극복하는 데 중요한 역할을 했습니다. 그의 재임 기간 동안 치폴레의 주가는 무려 773% 상승했습니다. 스타벅스의 독립 이사인 멜로디 홉슨은 니콜의 뛰어난 성과와 업계 경험이 그의 선택에 중요한 이유라고 강조했습니다.
스타벅스 이사회의 니콜에 대한 신뢰는 그가 빠른 변화로 회사를 회복시킬 수 있을 것이라는 기대를 보여줍니다. 이는 나라심한이 돌파구를 찾으려 했던 인력 문제와 공급망 문제에도 불구하고 이루어진 변화입니다. 니콜은 치폴레에서 모바일 주문을 위한 전용 조립라인 도입과 "치폴레인"을 통해 디지털 주문을 간소화하는 데 성공했습니다. 이는 스타벅스의 현재 문제와 뚜렷한 대조를 이룹니다.
이번 리더십 변화는 스타벅스 이사회가 행동주의 투자자와 거래를 원치 않음을 나타내고 있습니다. 이는 엘리엇 매니지먼트의 대규모 지분에도 불구하고 가벼운 태도를 보이고 있음을 의미합니다. 나라심한의 갑작스러운 교체는 회사의 전략적 방향 전환을 의미하는 결정적인 조치입니다.
전문가들은 니콜의 임명이 스타벅스에 전략적 승리로 여겨진다고 보고 있습니다. 특히 치폴레에서 그의 성과가 눈에 띄기 때문입니다.
업계 관계자들은 디지털 혁신과 운영 효율성에서의 니콜의 경험이 스타벅스의 최근 문제를 해결하는 열쇠가 될 수 있다고 믿고 있습니다. 그는 디지털 주문 통합과 운영 간소화에 성공함으로써 상표를 재정비하고 고객 참여를 개선할 수 있는 기회를 가질 수 있습니다. 또한 니콜의 임명은 스타벅스가 행동주의 투자자 압력에 저항하려는 결정적인 움직임으로 해석됩니다. 이는 그의 리더십 하에 명확한 전략적 전환을 나타냅니다.
주요 사항
- 스타벅스는 브라이언 니콜을 새 CEO로 임명함으로써 주가가 20% 이상 급등했습니다.
- 니콜의 퇴사에 따라 치폴레의 주가는 10% 하락했습니다.
- 스타벅스 CFO인 레이첼 루제리가 니콜이 공식 취임하기 전까지 임시 CEO로 활동하게 됩니다.
- 니콜이 치폴레에서 773%의 주가 상승을 이끌어낸 경험과 팬데믹의 도전 과제를 성공적으로 극복한 경력이 주효했습니다.
- 스타벅스 이사회는 니콜이 빠른 변화를 이끌 수 있는 혁신적인 리더라고 믿고 있습니다.
분석
스타벅스와 치폴레 간의 리더십 교체는 두 회사의 전략적 변화의 반영입니다. 스타벅스의 주가 상승은 니콜의 회복 능력에 대한 투자자의 신뢰를 나타냅니다. 반면, 치폴레의 주가는 니콜의 퇴사로 인한 단기 불확실성을 보여줍니다. 장기적으로 스타벅스는 디지털 판매 채널을 강화할 수 있는 기회를 가지게 될 것이고, 치폴레는 니콜의 성장 실적을 유지할 수 있는 리더를 찾아야 하는 과제가 있습니다. 이번 전환은 또한 스타벅스 이사회가 행동주의 투자자 엘리엇 매니지먼트로부터 독립적임을 나타내며, 이는 전략적 전환이라는 점을 강조합니다.
알고 계셨나요?
- 행동주의 투자자:
- 행동주의 투자자는 상장된 기업의 지분을 인수하여 전략적 방향이나 경영 결정에 영향을 미치려는 개인이나 그룹입니다. 이번 경우에 엘리엇 매니지먼트는 스타벅스의 지분을 인수하고 변경을 요구했으며, 리더십 변화를 주도했습니다.
- 같은 매장 매출:
- 같은 매장 매출은 특정 기간 동안 특정 매장의 성과를 평가하는 데 사용되는 지표로, 일반적으로 분기 또는 연간 기준으로 이루어집니다. 이는 새로운 매장 개설의 영향을 중립화하여 기존 매장 간 매출 차이를 비교하는 데 도움을 줍니다. 스타벅스의 같은 매장 매출이 3% 감소한 것은 기존 매장에서의 매출 성장을 유지하는 데 어려움이 있음을 나타냅니다.
- 디지털 주문과 "치폴레인":
- 디지털 주문은 고객이 모바일 앱이나 웹사이트 등을 통해 주문하는 것으로, 패스트푸드 산업에서 중요한 요소입니다. "치폴레인"은 디지털 주문을 처리하는 드라이브 스루 레인으로, 효율성과 고객 편의를 높이기 위한 혁신입니다. 이는 스타벅스의 현재 문제와 대조되며, 니콜의 디지털 주문 및 전용 픽업 레인 경험이 CEO로 선택된 이유 중 하나로 강조됩니다.