⚠️ 주의: 이 글은 우리의 '실험 시대' 작품입니다 — 열정✨, 카페인☕, 그리고 유저 제출 콘텐츠가 만들어낸 아름다운 혼란🤹. 우리 여정의 일부라 남겨두었습니다🛤️ (누구나 흑역사는 있죠😅).
슬랙, AI 교육 정책으로 인한 비난에 직면
세일즈포스가 소유한 슬랙이 고객 데이터(메시지, 파일 등)를 기본적으로 사용해 AI 모델을 개선하고 있다는 비판에 직면했습니다. 슬랙은 대규모 언어 모델 교육에 고객 데이터를 사용하지 않는다고 주장하지만, 검색 및 추천 기능을 위해 만든 정책의 내용이 불명확합니다. 사용자들은 데이터 공유에 대한 우려를 표명했는데, 특히 슬랙 AI 페이지에서는 사용자 데이터가 교육에 사용되지 않는다고 밝혔기 때문입니다. 이에 대한 비난에 세일즈포스는 고객 데이터와 제너레이티브 AI의 관계를 명확히 하는 프라이버시 원칙을 업데이트하기로 했습니다. 그러나 사용자들은 채팅 내용 등을 AI 교육에 활용하는 것에 대한 명시적인 동의가 없다는 점에 여전히 우려를 표하고 있습니다.
주요 내용:
- 슬랙이 고객 데이터를 자동으로 사용해 AI 모델을 교육한다는 비판에 직면
- 슬랙 정책의 내용이 모호하여 고객 데이터 활용 용도(검색/추천 vs AI 교육)에 대한 혼란 야기
- 사용자들이 슬랙에 개인정보 보호 원칙 업데이트와 AI 교육을 위한 데이터 활용에 대한 명시적 동의 요구
- 세일즈포스가 고객 데이터를 슬랙 AI나 제너레이티브 모델 교육에 사용하지 않는다고 밝힘
- 채팅 내용 등을 AI 교육에 활용하는 것에 대한 명시적 동의 없음에 대한 우려 지속