핵심 요점
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전략적 통합: SAP는 2025년 1월 1일부터 Greater China 지역과 Asia Pacific and Japan을 통합하여 새로운 APAC 지역을 구성하여 운영 효율성과 고객 서비스 향상을 목표로 합니다.
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리더십 이탈: 황첸홍 SAP Greater China 사장이 새로운 기회를 찾아 회사를 떠났으며, 업무 연속성을 유지하기 위해 임시 리더십이 임명되었습니다.
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운영의 도전: SAP는 중국 시장에서 강력한 현지 경쟁과 규제 장벽, 시행 문제 등 상당한 도전에 직면해 있습니다.
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지속적인 기여: 이러한 도전과 조직 변화에도 불구하고, SAP는 Greater China에서 고객에게 서비스를 제공하는 데 지속적인 노력을 기울이며 현지화 및 적응 전략에 집중하고 있습니다.
심층 분석
시장 역학
SAP의 결정은 중국 시장에서의 상당한 도전 속에서 이루어졌습니다:
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현지 경쟁: 중국 소프트웨어 회사들이 강력한 국내 진출을 보이며, 이들 현지 기업들은 중국의 비즈니스 관행을 더 잘 이해하고 보다 맞춤화된 솔루션을 제공하여 SAP와 같은 외국 기업이 시장 점유율을 확보하기 어렵습니다.
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문화 및 언어 장벽: SAP의 소프트웨어는 주로 서구 시장을 위한 것으로 개발되어 중국의 비즈니스 프로세스와 문화적 규범에 완전히 부합하지 않을 수 있습니다. 이러한 불일치는 시행 및 지원에 걸림돌이 될 수 있습니다.
비즈니스 환경
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IT 채택 패턴: 역사적으로 중국 기업들은 경쟁 우위를 위해 IT 솔루션을 채택하는 데 느린 경향이 있으며, 노동 집약적인 제조에 더 집중하고 있습니다. 이 경향은 SAP와 같은 기업 소프트웨어 솔루션의 시장 잠재력을 제한합니다.
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국제 확장: 중국 기업들은 국제적인 확장을 할 때 SAP의 솔루션을 더 꺼리지 않으며, 해외에서 효과적으로 경쟁하기 위해 글로벌 표준 IT 시스템의 필요성을 인식합니다.
규제 도전
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데이터 현지화 법: 중국의 엄격한 데이터 현지화 요구는 특정 유형의 데이터를 국가 내에서 저장해야 한다는 의무를 부과합니다. 이 규제는 SAP의 클라우드 기반 서비스와 글로벌 배포 모델을 복잡하게 만듭니다.
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합작 투자 요구: 규제는 종종 외국 기업이 특정 IT 서비스 제공을 위해 현지 기업과 합작 투자를 하도록 요구합니다. 이러한 필요성은 SAP의 운영에 대한 통제를 감소시키고 서비스 제공 속도를 늦출 수 있습니다.
시행 도전
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인재 확보: 베이징, 상하이와 같은 주요 도시에서 경쟁이 치열한 인재 시장에서 고도로 숙련된 IT 전문가를 채용하고 유지하는 것이 큰 도전입니다.
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명성 위험: 중국에서 ERP 구현 실패 사례가 발생하면 SAP의 명성이 손상되어 잠재 고객이 주저하게 될 수 있습니다.
적응 노력
SAP는 이러한 장벽을 극복하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다:
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현지 연구 개발 센터: 중국 내 연구 개발 센터를 설립하여 SAP는 현지 시장에 맞춤화된 제품을 개발할 수 있습니다.
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성장 분야 집중: SAP는 전자상거래, 로봇공학 및 머신러닝과 같은 중국의 강점에 맞춰 노력을 조정하여 성장 산업을 활용합니다.
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유연한 인재 전략: 보다 유연한 근무 모델과 짧은 배치를 제공하여 외국 인재를 유치하는 데 도움을 줍니다.
더 큰 APAC 지역으로의 통합은 SAP에게 더 많은 자원과 통합 전략을 제공하여 이러한 도전에 대응할 수 있는 기회를 줄 수 있습니다. APAC 지역의 결합된 강점을 활용함으로써 SAP는 경쟁력을 높이고 Greater China의 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.
알아두면 좋은 사항
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수익 성과: SAP China는 2023년에 102억 2600만 위안의 수익을 달성하여 중국 기업 소프트웨어 시장에서의 중요한 입지를 강조합니다.
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짧은 재임: 황첸홍은 2021년 8월 1일에 SAP에 합류하였으며, 이전 날 델을 떠난 후 2년 넘게 근무한 후 떠났습니다.
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국제화 촉진: 중국 기업들은 해외로 확장할 때 SAP의 솔루션을 더 잘 채택하며, 효과적인 경쟁을 위해 글로벌 표준 IT 시스템을 찾고 있습니다.
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현지 혁신: SAP는 중국 내 연구 개발 센터를 설립해 현지 시장에 적합한 제품을 개발하고 있으며, 이는 현지화에 대한 헌신을 보여줍니다.
SAP의 전략적 통합과 리더십 변화는 Greater China에서의 운영에 중요한 순간을 의미합니다. 비록 회사가 상당한 도전에 직면해 있지만, 지속적인 적응과 현지화에 대한 노력이 이러한 장애를 극복하고 중국 기업의 진화하는 요구에 부응하기 위한 의지를 반영합니다. 향후 몇 년간 이러한 전략적 변화가 세계에서 가장 역동적이고 도전적인 시장 중 하나인 SAP의 위치에 어떤 영향을 미칠지를 지켜보는 것이 중요할 것입니다.