NGL 앱, 청소년 사용자 제한
익명 메시지 앱인 NGL은 18세 미만 사용자에게 서비스를 제공하지 않기로 결정했다. 이 결정은 연방거래위원회(FTC)와 로스앤젤레스 지방 검사청과의 합의에 따른 것으로, 미성년자의 개인정보 보호 및 안전을 강화하기 위한 조치다. 이번 조치는 젊은 사용자들의 안전을 위협할 수 있는 애플리케이션을 규제하기 위한 더 넓은 범위의 조치의 일환이다.
NGL은 가짜 메시지를 보내 젊은 사용자들을 속여 앱을 구매하게 하고, 실제 인간 상호작용의 환상을 만들어낸다는 혐의를 여러 차례 받았다. 주간 요금이 9.99달러임에도 불구하고, 사용자들은 약속된 콘텐츠를 받지 못하고 메시지 발신자에 대한 모호한 표시만 받았다. 또한, NGL은 사이버 괴롭힘과 같은 부정적인 콘텐츠를 필터링하는 AI 도구가 있다고 거짓 주장했다. 이 앱은 괴롭힘과 연관되어 있었고, 일부 사용자들은 이 앱의 부정적인 영향과 관련하여 자해 및 자살 시도를 보고했다. 또한, NGL은 13세 미만 사용자들의 부모의 동의를 얻지 않고 서비스를 제공함으로써 어린이 온라인 개인정보 보호법(COPPA)을 위반했다. 합의의 일환으로, NGL은 500만 달러의 벌금을 내고 미성년자에게 앱을 제공하지 않아야 한다. 앱의 설립자들은 이 합의가 개선을 이끌어내고 유사한 애플리케이션에 대한 기준을 세울 것이라고 믿는다.
FTC는 이 민원과 합의를 만장일치로 지지했지만, 두 명의 공화당 위원은 이 사례가 모든 익명 메시지 앱을 청소년에게 금지하는 것으로 볼 수 없다고 지적했다. 그들은 온라인 괴롭힘으로부터의 보호나 도움을 구하도록 격려하는 등 익명성의 잠재적 이점을 인정했다. 18세 미만 사용자들은 더 이상 NGL에 접근할 수 없게 되었으며, 기술 사용에 있어 안전을 우선시하는 것의 중요성을 강조한다. 이 이야기에 대한 추가 업데이트가 계속될 것이다.
핵심 요약
- NGL 앱, FTC 합의로 18세 미만 사용 금지.
- 앱이 가짜 메시지로 청소년을 유료 구독에 속였다.
- AI 조정 주장에도 불구하고 사이버 괴롭힘이 성행했다.
- NGL은 13세 미만 아동의 부모 동의를 얻지 않아 COPPA를 위반했다.
- 500만 달러 합의에는 연령 제한 및 데이터 삭제 정책이 포함된다.
분석
NGL과 FTC, LA DA 사무소 간의 합의는 투자자와 경쟁자에게 중요한 의미를 가지며, 익명 메시지 시장을 재편한다. 500만 달러의 벌금은 기술 개인정보 보호 및 안전에 대한 규제 감독을 강조한다. 단기적으로 NGL은 평판 피해와 사용자 감소에 직면해 있으며, 장기적으로는 이 금지가 애플리케이션 관리 및 연령 제한에 대한 선례를 세울 수 있다. 이는 업계 표준을 더 엄격하게 만들고 준수 비용을 증가시킬 수 있다.
알고 계셨나요?
- NGL 앱, FTC 합의로 18세 미만 사용 금지
- NGL 앱은 연방거래위원회(FTC)와 로스앤젤레스 지방 검사청과의 합의에 따라 18세 미만 사용자에게 금지되었다. 이 금지는 앱의 미성년자 대상 개인정보 보호 및 안전 문제에 대한 위반의 결과다. 이 합의는 FTC가 어린이의 온라인 개인정보 보호 및 안전을 보호하기 위한 규제를 시행하는 데 있어 헌신을 강조한다.
- 앱이 가짜 메시지로 청소년을 유료 구독에 속였다
- NGL은 가짜 메시지를 보내 젊은 사용자들이 실제 사람들로부터 온 것처럼 보이게 하여 앱을 구독하도록 유도했다는 비난을 받았다. 이 전략은 인기와 참여감을 만들어내어 사용자들이 주당 최대 9.99달러를 지불하도록 유도했다. 그러나 유료 서비스는 약속된 상호작용을 제공하지 않아 소비자 사기 혐의를 받았다.
- AI 조정 주장에도 불구하고 사이버 괴롭힘이 성행했다
- 사이버 괴롭힘과 같은 유해한 콘텐츠를 필터링하는 AI 도구를 사용한다고 주장했음에도 불구하고, NGL 앱은 괴롭힘이 성행하는 플랫폼이었다. 앱의 주장과 실제 성과 사이의 이러한 불일치는 사용자 생성 콘텐츠, 특히 익명 메시지 환경에서 효과적으로 조정하는 데 있어 어려움을 강조한다. 또한 소셜 플랫폼에서 AI의 신뢰성과 효과에 대한 질문을 제기한다.