경제 침체 속에서도 JD.com은 6.18 쇼핑 축제 기간 동안 거래액(GMV)과 주문 건수 기록을 경신했습니다. 이 행사에서 5억 명 이상의 사용자가 주문을 했으며, 이는 JD.com이 인공지능(AI) 기술을 혁신적으로 활용하여 소비자 참여와 판매를 이끌어냈음을 보여줍니다.
6월 18일, JD.com은 연례 6.18 쇼핑 축제를 성공적으로 마무리했습니다. 이 회사는 5억 명 이상의 사용자가 주문을 했으며, 83개의 브랜드가 총 매출 10억 위안을 넘어섰다고 보고했습니다. 또한 15만 개 이상의 중소기업이 50% 이상의 매출 증가를 기록했습니다. 이러한 놀라운 성과는 2017년 AI 연구소 설립 이후 JD.com이 운영에 AI 기술을 적극적으로 통합한 덕분입니다.
이 행사에서 JD.com의 라이브 스트리밍 부문도 큰 성장을 보였습니다. JD.com의 라이브 스트리밍 주문량은 200% 이상 증가했으며, 라이브 스트리밍 시간은 40만 시간을 넘어섰고, 상호작용 수는 500만 건을 초과했습니다. 특히 인간 진행자의 10% 비용으로 운영되는 AI 기반 디지털 인간 서비스가 라이브 스트리밍의 효율성과 효과를 높이는 데 핵심적인 역할을 했습니다.