구글 픽셀 사용자 충성도 과제
스톡리틱스(Stocklytics)의 최근 설문 조사에 따르면, 구글 픽셀 스마트폰 사용자의 57%가 다음 기기 업그레이드 시 다른 브랜드로 전환할 계획이라고 밝혔습니다. 이에 비해 삼성과 iPhone 사용자의 경우 각각 34%만이 브랜드 변경을 고려하고 있습니다. 이는 이미 미국 시장에서 제한적인 점유율을 보이고 있는 구글에 상당한 위협이 될 수 있습니다. 10월 출시 예정인 구글 픽셀 9 모델에서 과열 및 배터리 수명 문제 등 지속적인 사용자 불만 사항을 해결하고, 마케팅 투자를 강화해야 할 것으로 보입니다.