ServiceNow와 Microsoft, 세대교체형 AI 통합으로 기업 업무 혁신
세대교체형 AI(Gen AI) 시대가 도래했습니다. 미국 소비자의 절반 이상이 챗봇과 이미지 생성기와 같은 AI 도구를 활용하고 있습니다. 이 혁명적인 기술은 인간과 같은 텍스트, 코드 등을 생성할 수 있으며, 현대 기업을 재편하고 있습니다. ServiceNow와 Microsoft의 혁신적인 협력은 AI 비서 Now Assist와 Copilot의 통합을 통해 기업 근로자 경험을 향상시키고자 합니다. 이 통합을 통해 개별 직원의 요구사항에 맞춰 두 AI 비서 간 업무 이관이 원활해질 것입니다. 예를 들어 직원이 Copilot으로 문서를 작성한 뒤 Now Assist를 활용해 기업 데이터를 포함할 수 있습니다. 이 제휴는 업무에 대한 더 지능적인 접근법을 제시하며, 생산성 향상을 실현할 것입니다. 향후에는 ServiceNow에서 Microsoft 365의 Copilot을 활용한 AI 주도 문서 작성 기능도 제공될 예정입니다. Microsoft와 ServiceNow는 고객들이 이 새로운 AI 시대에 적응하고 성공할 수 있도록 지원할 것입니다.
핵심 요약
- ServiceNow와 Microsoft의 제휴는 AI 비서 간 원활한 상호작용을 통해 기업 근로자 경험을 혁신하고자 합니다.
- Now Assist와 Copilot 간 seamless 업무 이관은 생산성을 높이고 혁신적인 기능을 실현할 것입니다.
- 향후에는 ServiceNow에서 Microsoft 365의 Copilot을 활용한 AI 기반 문서 작성 기능이 제공될 예정입니다.
- 세대교체형 AI 분야의 선두주자인 ServiceNow와 Microsoft의 협력은 고객에게 최적의 혜택을 제공하는 것을 목표로 합니다.
- 이 제휴는 직원 및 IT 생산성 향상, 업무 전환 감소, 일상 업무 수행 간소화를 겨냥하고 있습니다.
분석
ServiceNow와 Microsoft가 AI 비서 Now Assist와 Copilot을 통합하는 제휴는 기업 운영(SaaS/IT 서비스)의 주목할 만한 변화를 의미합니다. 세대교체형 AI 분야의 업계 선두주자들 간 이 협약은 seamless한 업무 이관을 통해 기업 근로자 경험을 풍부히 하고, 생산성을 높이며, 새로운 창의적 가능성을 열어줄 것입니다. 단기적으로는 직원 및 IT 생산성 향상, 업무 전환 감소, 일상 업무 수행 간소화가 기대됩니다.
장기적으로는 양사의 시장 점유율과 수익 성장 잠재력 제고, 기업 부문 세대교체형 AI 통합을 위한 새로운 업계 기준 설정 등의 영향이 예상됩니다. SaaS/IT 서비스 분야의 기업들은 경쟁력 유지를 위해 이러한 변화에 적응해야 할 것입니다. 이 제휴는 또한 세대교체형 AI가 기업 운영을 재편하는 escalating한 영향을 보여주며, 다른 테크 기업들의 유사한 제휴 모색을 촉발할 수 있습니다.