AI 기반 플랫폼 Connectly.ai 소매 마케팅 경험 강화
전 메타 임원인 스테파노스 루카코스는 온라인 소매업체의 마케팅 전략에서 중요한 단점을 발견했습니다. 그 전략이 너무 일반적이라는 것이었습니다. 이를 해결하기 위해 그는 기술 전문가인 얀둥 리우와 협력하여 2020년에 Connectly.ai를 설립했습니다. 이 플랫폼은 AI를 활용하여 기업이 WhatsApp과 Instagram과 같은 메신저 앱을 통해 제품을 판매하는 데 도움을 줍니다. Connectly의 AI는 고객에게 가격 변동, 제품 가용성 등을 알리고, 버려진 거래를 완료하도록 유도하기 위해 할인도 제공합니다.
Connectly는 300명 이상의 유료 고객을 확보했으며, 지난해 5배 성장한 뒤 2024년에는 수익이 두 배로 증가할 것으로 예상하고 있습니다. 최근 Alibaba의 주도로 2천만 달러 규모의 시리즈 B 자금을 확보하여 약 1억 달러의 가치에 도달했습니다. Alibaba의 대규모 투자는 전략적 협업의 가능성을 열어주고, AI 기반 개인화된 마케팅을 통해 소매 마케팅의 판도를 변화시킬 것으로 기대됩니다.
주요 내용
- Connectly.ai는 AI를 활용하여 다양한 플랫폼에서 기업의 메시징 캠페인을 자동화합니다.
- 이 플랫폼은 WhatsApp, Instagram, SMS, 웹 기반 챗봇과 원활하게 통합되어 효과적인 소통을 가능하게 합니다.
- Connectly는 고객 행동에 맞게 메시지를 맞춤 설정하며, 장바구니에 담긴 상품을 놓친 경우 할인 코드를 발송하기도 합니다.
- Alibaba가 주도한 2천만 달러 규모의 시리즈 B 자금은 플랫폼의 기능 확장을 목표로 하고 있습니다.
- 현재 65명의 직원을 둔 Connectly는 연말까지 인력을 거의 80명으로 늘릴 계획입니다.
분석
Connectly.ai의 성공은 AI 기반 개인화를 통해 일반적인 마케팅 전술을 극복하는 데 있습니다. 주요 메신저 앱과의 통합 및 고객 행동에 따라 메시지를 맞춤화할 수 있는 능력이 급속한 성장을 이끌었습니다. Alibaba의 대규모 투자는 전자 상거래 자동화에 대한 전략적 관심을 나타냅니다. 단기적으로 Connectly는 인력 및 플랫폼 기능을 강화하여 고객 참여를 높이고자 합니다. 이 투자는 AI 기반 개인화가 업계 표준이 될 가능성을 열어주며, AI 마케팅 분야의 경쟁을 더욱 치열하게 만들 것입니다.
알림
- Connectly.ai: 다양한 메신저 앱에서 마케팅 캠페인을 자동화하고 고객 맞춤형으로 조정하는 AI 플랫폼입니다. WhatsApp, Instagram, SMS 및 웹 기반 챗봇과 통합되어 소매 마케팅 전략을 혁신하는 것을 목표로 합니다.
- 시리즈 B 자금: 기업이 운영을 확장하거나 새로운 시장에 진입하거나 혁신을 도모하기 위해 필요한 벤처 자금 조달 과정의 중요한 단계입니다. Connectly의 경우, Alibaba가 주도한 2천만 달러 규모의 시리즈 B 자금은 플랫폼 확장과 인력 증가를 지원하기 위한 것입니다.
- Alibaba: 전자 상거래, 소매 및 기술 분야에서 전문성을 가진 다국적 기술 기업입니다. Connectly에 대한 시리즈 B 자금 지원에 참여한 Alibaba는 그들의 광범위한 네트워크와 자원을 활용하여 Connectly의 시장 진출 및 역량을 강화하는 전략적 시너지를 나타냅니다.