아사나, 'AI 팀원'을 도입하여 조직 업무 흐름 혁신
아사나가 혁신적인 'AI 팀원'의 베타 버전을 출시했습니다. 이는 조직 워크플로우 내에서 AI와의 상호작용을 재정의하는 것을 목표로 합니다. 이러한 AI 팀원들은 인간 직원들과 협업하도록 전략적으로 설계되어 업무 수행의 투명성과 유연성을 높입니다. 예를 들어, AI 팀원은 들어오는 지원 티켓을 평가하고 완성도를 확인하며 발생한 문제를 해결하기 위해 생성형 AI를 사용하여 발신자에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 프로세스를 단순화할 뿐만 아니라 '사람이 주도'라는 아사나의 원칙에 맞춰 인간의 감독 역할이 중요함을 강조합니다. 아사나는 방대한 작업 그래프 데이터를 활용하여 이러한 AI 모델을 학습시켜 회사별 특정 업무 요구사항을 이해할 수 있게 함으로써 AI 오류 가능성을 줄였습니다. 이 도구는 아직 베타 단계이지만 관리 업무 부담을 크게 줄이고 워크플로우 효율성을 높일 것으로 기대됩니다. 이는 기업 운영에서 AI 도입의 중요한 진전을 의미합니다.