Shoptalk
소매업의 고위 경영진을 타깃으로 하는 선도적인 행사로 전시장 박람회를 탐험합니다.
“소매업 부문은 현재 디지털 기술을 신속하게 도입하여 소비자 경험과 운영 효율성을 높이고 있습니다. 중요한 트렌드로는 하이브리드 및 옴니채널 리테일이 있으며, 이는 온라인과 오프라인 쇼핑 경험을 융합하여 흐름이 있는 고객 여정을 제공합니다. 이는 가상 및 증강 현실(VR 및 AR) 등 기술의 지원을 받으며 고객과 소매업자 간 실시간 상호작용을 가능하게 합니다. 또한 5G 기술의 전파는 고객과 소매업자 간의 실시간 상호작용을 가능하게 하여 소매업에 상당한 영향을 미치고 있습니다. 또한 고객 여정 전반에 걸쳐 맞춤화에 집중되어 소비자 행태 분석과 AI를 통해 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하여 소매업자들이 맞춤화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있게 합니다. 끝으로, 의식적인 소비에 대한 관심으로 소매업자들은 투명하고 환경 친화적인 관행을 채택하여 환경에 민감한 소비자들과 공감대를 형성하는 추세가 있습니다.”
대화식 브랜드 구축
대화식 디스플레이를 통한 상호작용 마케팅 자료 설계로 브랜드 참여도를 향상시킵니다.
리테일 옴니채널 플랫폼
유통망의 넓은 범위의 물리 매장에서의 커뮤니케이션과 훈련 과제에 대응하는 디지털 솔루션으로 브랜드 캠페인 효과성 및 직원 교육을 향상시킵니다.
리테일 디지털 전환
전통적인 소매로부터 디지털로의 전환을 통해 고객 경험과 운영 효율을 향상시킵니다.