통신 및 미디어

CTOL의 프리미어 기술 컨설팅으로 통신 및 미디어에서 성공을 송출하며 디지털 탁월성을 통해 연결성과 관중 참여를 향상시킵니다.

통신 및 미디어 산업은 디지털 혁신의 결합으로 새로운 참여 생태계를 형성하고 있습니다. 주요 트렌드는 TV, 게임 및 사용자 생성 콘텐츠가 얽힌 몰입형 및 연결된 디지털 미디어 환경입니다. 게다가 맞춤형 고객 경험과 인공 지능(AI)의 파괴적 잠재력이 중요하며, AI는 산업의 운영 및 서비스를 향상시키기 위해 데이터의 풍부한 기반이 필요합니다.

사례 연구

미디어 메트릭스 마스터리

데이터 분석의 파워를 활용하여 실시간 의사결정과 최적화된 광고 전략을 가능하게 합니다.

콘텐츠 클라우드 생성

강력한 클라우드 인프라의 디자인을 통해 디지털 콘텐츠를 안전하게 관리하고 배포하여 운영 병목 현상을 줄입니다.

광고 기술 AI 도입

디지털 광고 기관의 캠페인 효율을 변혁시키는 AI 기반 솔루션으로 정확한 타겟팅 및 실시간 입찰 조정을 가능하게 함으로써 광고 효과를 높입니다.

일류된 소셜 전략

신문 방송국을 위한 정교한 소셜 미디어 분석 도구의 개발로 관객 참여와 콘텐츠 관련성을 향상시킵니다.

VR 장소 비전

최첨단 VR 기술의 도입으로 방송 회사가 몰입형 시청 경험을 제공하여 구독을 크게 늘리고 있습니다.

우리의 독특한 서비스

Product screenshot
고객 중심의 디지털 전환
우리의 전문 지식을 활용하여 디지털 전략을 재정의하고 제안을 단순화하며, 고객 서비스에서 선봉자로서 고객 경험(CX) 리더로 발전하기까지 고객 여정을 강화합니다.
운영 효율 최적화
시장 역학과 소비자 행동의 빠른 변화에 신속하게 적응하기 위해 린, 순발력 있는 운영 모델을 도입하여 예상치 못한 대규모 도전에 대비하여 온라인 상호작용과 운영 탄력성을 확보합니다.
고급 고객 지원 솔루션
콜 센터, 온라인 및 셀프 서비스 채널을 아우르는 정교한 고객 지원 솔루션을 개발하여 고객의 고통 포인트를 식별하고 해결하여 전반적인 고객 여정을 향상시키고, 교차 기능적 협업을 육성합니다.
지속가능성 관리
지속가능성 관리의 거두지책으로 기후 변화에 대응할 전략을 채택하고, 커뮤니케이션 및 미디어 산업에서 책임있는 주역으로서 회사를 위치시킵니다.
민첩한 디지털 서비스 제공
진화하는 고객 기대를 충족시키기 위한 동적인 디지털 서비스 제공 모델을 개발하여 기술적 진보를 받아들이고, 소비자 구매 양식의 변화와 새로운 진입기업에 압력을 받는 시장에서 경쟁력을 유지합니다.
혁신적 시스템 설계
산업의 변화에 대응하기 위한 혁신적 시스템 및 전략의 설계에 참여하여 통신 경험과 비즈니스 운영의 새로운 방법을 육성합니다.

최근의 통찰력

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다가오는 산업 행사

라간의 직원 커뮤니케이션 101 가상 회의
직원 간 효과적인 내부 의사 소통에 중점을 둔 하루 온라인 워크숍입니다.
2024년 1월 25일
온라인,미국
소셜 미디어 전략 서밋
소셜 미디어 전략에 관한 고위급 마케팅 전문가들을 위한 가상 이벤트입니다.
2024년 2월 27일 - 29일
온라인,미국
라간과 PR 데일리의 소셜 미디어 회의
소셜 미디어 전략을 위해 PR 및 커뮤니케이션 전문가들을 모으는 회의입니다.
2024년 3월 27일 - 29일
미국, 플로리다주, 오를랜도,미국
Mediapost TV & Video Insider Summit
TV 및 비디오에 중점을 둔 미디어 및 광고에 관한 행사입니다.
2024년 3월 17일 - 20일
미국, 애리조나주, 스콧스데일,미국
ANA 미디어 컨퍼런스
광고 통찰과 전략에 관한 컨퍼런스입니다.
2024년 3월 18일 - 20일
미국, 플로리다주, 오를랜도,미국
PRSA 2024 직원 커뮤니케이션 커넥트 컨퍼런스
직원 의사 소통 전략에 중점을 둔 행사입니다.
2024년 5월 15일 - 17일
미국, 조지아주, 애틀랜타,미국
소셜 미디어 위크 리마 2024
고객 참여 및 소셜 미디어 도구에 중점을 둔 'Roots'를 주제로 한 행사입니다.
2024년 6월 19일 - 20일
미국, 오하이오주, 리마,미국
PR Week 위기 커뮤니케이션 컨퍼런스
위기 및 사후 위기 통신 전략에 관한 컨퍼런스입니다.
2024년 6월 24일
확인 중,확인 중
PR360
PR에 중점을 둔 전략적 커뮤니케이션 컨퍼런스입니다.
2024년 5월 8일 - 9일
영국, 브라이튼,영국
이노베이션 SABRE 어워즈 (북미)
업계에서 혁신적인 PR 솔루션과 사례를 축하하는 행사입니다.
2024년 5월 1일
미국, 뉴욕, 뉴욕,미국

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